Una lista de lo que todo ecommerce debería tener, 6 elementos indispensables para cualquier tienda online con pretensiones de generar ventas en dispositivos móviles comenta Edward Azorbo de la agencia de marketing rebeldes online.
En el mundo de los dispositivos móviles, existen infinidad de aplicaciones para todos los gustos, algunas más importantes, otras necesarias, algunas que aportan mucho y otras que solo sirven para divertirse un poco.
A continuación, una lista de 6 temas sobre los que todo ecomerce debería trabajar para obtener ventas a través de dispositivos móviles
Geolocalización
La geolocalización es un recurso de gran utilidad en dispositivos móviles, sobre todo si tenemos en cuenta que el usuario de móviles puede conectarse desde cualquier lugar donde se encuentre.
Ofrecer a los usuarios un mapa interactivo, mostrando donde se encuentra el centro de venta más cercano, o algún local donde pueden ver los productos en persona, o hasta lugares donde pueden ver productos de la competencia, donde puedan comparar precios y ofertas.
Todas estas opciones otorgan un valor agregado al ecommerce que brinda estos servicios, lo que puede decantar en una venta más adelante.
Ingresar y registrarse mediante red social
Registrarse en un ecommerce puede ser algo muy incomodo desde un smartphone, es una autentica barrera que aleja a los clientes potenciales. Mediante las aplicaciones que las mismas redes sociales ofrecen, es posible ofrecer a los usuarios acceder al sistema del ecommerce mediante los datos de sus cuentas en redes sociales.
Todo el mundo tiene una cuenta en Facebook o en Google. Darle al usuario la opción de usar sus cuentas sociales para registrarse y acceder significa permitirle avanzar en el proceso de compra sin que tenga que ingresar todos sus datos nuevamente.
Medios de pago alternativos
Ofrecer a los usuarios medios de pago alternativos como paypal o google wallet es una forma de facilitar el proceso de compra en dispositivos móviles. Usar el teclado para ingresar los datos de la tarjeta de crédito, o para realizar un depósito bancario es demasiado trabajo para muchos.
Los clientes quieren comprar rápido pero sobre todo con comodidad y que sea una experiencia de compra positiva, interesante y excitante. En este punto también es una buena idea incluir cupones de descuento o crédito, que puede comprar o conseguir gratis en sorteos, concursos, o como premio a una encuesta realizada, por ejemplo.
Incluir videos de los productos
A los usuarios de dispositivos móviles les encanta ver videos, un buen video puede ser la mejor forma de destacar las bondades de un producto, mostrar ejemplos de clientes felices o dar un vistazo mas detallado de los productos. Un buen video puede influir en una decisión de compra.
Optimizar galería de imágenes
Una galería de imágenes optimizada para lograr una experiencia de compra agradable y placentera. Una galería de imágenes limpia, clara, con información precisa y acceso inmediato al carrito de compras. Con muchas imágenes fotográficas de calidad y la posibilidad de ampliarlas para ver con más detalle.
Botones sociales de compartir
Por último, no hay que olvidarse de los botones sociales, para ofrecer a los usuarios la posibilidad de compartir con sus contactos en las redes sociales una oferta, un producto interesante, una compra realizada o cualquier otra página de la tienda online.
Fuente rebeldes online – Edward Azorbo
